Страховые представители «Крыммедстраха»
Страховые представители — это сотрудники страховой медицинской компании, чья работа направлена на защиту прав застрахованного лица и его информационное сопровождение на всех этапах получения медицинской помощи. Услугами страховых представителей можно пользоваться круглосуточно и совершенно бесплатно.
Что включает в себя работа страховых представителей?
Консультации
- Специалист контакт-центра подскажет как оформить полис ОМС, выбрать поликлинику, получить ту или иную медицинскую услугу бесплатно и даст разъяснения по всем другим вопросам в рамках системы ОМС.
- Напомнит о возможности пройти бесплатную диспансеризацию или профосмотр, а также об очередном визите на диспансерный осмотр.
- Поинтересуется, довольны ли вы качеством и доступностью медицинской помощи.
Индивидуальное сопровождение
- Страховой представитель организует работу по индивидуальному сопровождению на всех этапах получения медицинской помощи.
- Осуществит деятельность по защите прав и законных интересов застрахованных лиц.
Контроль качества лечения
- Врач-эксперт обеспечит сопровождение с целью контроля приверженности назначенному лечению.
- Проведет контроль качества оказанной медицинской помощи по вашей жалобе.
Когда необходимо обращаться к страховым представителям?
- Предлагают оплатить лекарственные средства, необходимые для лечения, какие-либо медицинские услуги, диагностические исследования, анализы, транспортировку в другое медучреждение.
- Нарушают сроки оказания медицинской помощи.
- При отказе в бесплатной госпитализации при наличии направления или в экстренной ситуации.
- Когда не удовлетворены качеством лечения.
- При желании ознакомиться с порядком и условиями получения бесплатной медицинской помощи.
ООО «СМК «Крыммедстрах» (лиц. ОС